落實需求導向 強化標準引領 持續提升福建人社系統政務服務水平
發布時間:2020-11-02 字號:||

  按照《國務院辦公廳關于印發開展基層政務公開標準化規范化試點工作方案的通知》(國辦發〔2017〕42號)的文件精神,參考人社部頒布的《就業和社保領域基層政務公開標準指引》,省人社廳結合工作實際,編制印發《福建省就業領域基層政務公開標準目錄》和《福建省社會保險領域基層政務公開標準目錄》,以清單形式直觀呈現就業社保領域基層政務公開的具體標準,推進就業和社會保險領域決策、執行、管理、服務、結果公開,提升就業社保領域基層政務服務水平。

  一是堅持需求導向,轉變視角設置清單要素。在總結通用要素的基礎上,細分公開事項類型,按照社會關注的重點要點,從服務對象的視角設置特有要素。如:在設定事項名稱、事項簡述、辦理材料、辦理方式、辦理時限、結果送達、收費依據及標準、辦事時間、辦理機構及地點、咨詢查詢途徑和監督投訴渠道等通用要素的基礎上,針對政策補貼類事項設置政策對象和補貼標準要素;針對購買服務類事項設置購買內容和評價標準要素;針對證件申領類事項設置證件使用注意事項要素;針對職業培訓類項目設置培訓課時和授課地點要素。

  二是統一規范指引,實行標準化管理。對目錄事項采用標準化設定,細分公開內容、公開依據、公開時限、公開主體、公開渠道和載體、公開對象、公開方式和公開層級共8類要素。對于能夠統一明確的標準,直接予以明確,如事項名稱、公開依據、公開時限、公開主體、公開對象、公開方式和公開層級等;對于須因地制宜、實事求是,體現地區特點的標準,通過歸納列舉相關要素進行規范指引,如渠道和載體,在目錄中列明政府網站、政府公報、兩微一端、發布會/聽證會、廣播電視、紙質媒體、公開查閱點、政務服務中心便民服務站、入戶/現場、社區/企事業單位/村公示欄(電子屏)、精準推送及其他基層公共服務平臺等,供基層選擇。

  三是分類梳理編制,主動接受監督。依托《福建省省、市、縣人社部門行政審批和公共服務事項通用目錄》,編制《福建省就業領域基層政務公開標準目錄》和《福建省社會保險領域基層政務公開標準目錄》,分別梳理就業領域通用一級事項8項、二級事項21項、三級事項7項;社保領域通用一級事項9項、二級事項67項、三級事項34項,構建全省基層人社部門就業社保領域政務公開標準化體系,并將結合權責清單和人社部門審批服務事項通用目錄變動情況進行動態調整。通過印發標準目錄,指導督促基層人社部門亮權曬權、規范用權,確保權力運行到哪里,公開和監督就延伸到哪里。

  四是推行“人社快辦”,提升政務服務水平。落實人社部“人社服務快辦行動”和省審改辦“打包一件事”辦理工作要求,重點圍繞企業招用員工、高校畢業生就業、職工退休等企業群眾眼里的10個“一件事”,整合目錄事項和申報材料,重構辦理流程,逐步推出“一件事”套餐服務。積極開展互聯網+人社服務,省本級審批服務事項全部進駐省網上辦事大廳,“三星級”以上網上可辦率達99%。各地也積極推行“網上辦”“掌上辦”“自助辦”,今年以來,全省開通使用12333公共服務平臺辦理社保業務參保單位數超過14萬家,通過微信公眾號查詢社保權益信息超過40余萬人次,開展養老金領取資格認證超過9萬人,共“不見面”辦理業務超過30萬件,“不見面”審批率超過93%。

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